Los extranjeros prosperan en el negocio de Hokkaido 9 años después de que dos huyeran
Chitose, Hokkaido – Al reflexionar sobre la desaparición de dos trabajadores vietnamitas inmediatamente después de unirse a su empresa hace nueve años, el presidente de Taki Kensetsu Kogyo Co. acepta la culpa.
Yuichi Taki dijo: "Nos falta compasión."
La principal razón de su salida anticipada fue el mayor salario ofrecido en el área metropolitana de Tokio. Pero para Taki y su empresa, fue una experiencia de aprendizaje.
Desde entonces, la empresa ha trabajado para crear un ambiente de trabajo más amigable para los extranjeros.
“Cada país tiene su historia, forma de pensar y normas sociales”, dijo Taki, de 40 años. “En algunas culturas, golpear a alguien en la cabeza puede considerarse un insulto. Es fundamental prestar mucha atención”.
En la actualidad, Taki Kensetsu Kogyo prospera como una empresa de construcción "multinacional" en la que 34 de sus 70 empleados son extranjeros.
Los empleados extranjeros provienen de 13 países, entre ellos Laos, Sri Lanka, Indonesia, Rusia y Filipinas. La empresa también planea contratar próximamente a trabajadores de Kenia y Uzbekistán.
La contratación se produce en un momento en que la industria de la construcción enfrenta una grave escasez de mano de obra. Las empresas no pueden sobrevivir sin trabajadores extranjeros.
Muchos han quebrado tras no conseguir suficientes trabajadores para emprender nuevos proyectos.
En Taki Kensetsu Kogyo, los empleados extranjeros están construyendo instalaciones para Rapidtus Corp., que planea producir semiconductores de próxima generación en el país, y para la línea Hokkaido Shinkansen, entre otros proyectos.
Transportando materiales y herramientas pesadas, montan andamios temporales que alcanzan grandes alturas.
Trabajan en equipos de cuatro a cinco personas. Una clave es agrupar a personas de diferentes países para que tengan que comunicarse en japonés y así mejorar sus habilidades lingüísticas.
Phan Cong Tien, de Vietnam, lleva ocho años en la empresa. El joven de 29 años utilizó sus ganancias para construir una casa en su país natal.
Al principio, culparon a Tien por no poder trabajar como se esperaba ni comunicarse en japonés, y a veces lloraba de frustración. No tenía a nadie a quien recurrir.
Tien ahora asume con gusto el rol de cuidar a los nuevos empleados extranjeros. Su sueño es seguir trabajando en Japón y formar una familia feliz.
Taki cree que un entorno de trabajo amigable para los extranjeros también beneficia a los empleados japoneses.
“Contratar extranjeros requiere un esfuerzo adicional”, dijo. “Pero el impacto positivo en el negocio lo compensa con creces. La contratación de japoneses también ha aumentado, y nuestro rendimiento empresarial es sólido”.
Para garantizar que los empleados extranjeros tengan a alguien a quien recurrir cuando enfrentan problemas en la vida o en el trabajo, la empresa ha asignado un miembro del personal japonés dedicado a apoyarlos.
Se han preparado dos tipos de libros de texto en cuatro idiomas: inglés, español, jemer y nepalí.
Se trata de una guía sobre la vida cotidiana en Japón, con ilustraciones y fotografías, que explica aspectos esenciales como la limpieza, la eliminación de basura, las costumbres del baño y qué hacer cuando uno se siente enfermo.
El otro es un manual de trabajo que describe los procedimientos y reglas básicas en las obras de construcción.
Taki incluso planea abrir una escuela de idioma japonés y un restaurante multicultural en Chitose.
"Chitose alberga el nuevo Aeropuerto de Chitose y ahora la nueva fábrica de Rapidus", dijo. "Quiero transformar esta ciudad en un lugar donde los extranjeros se sientan felices de haber venido".
Él cree que la mayor barrera son los estereotipos y prejuicios que tienen los japoneses.
Los niños pequeños a veces dicen que tienen miedo cuando se encuentran con empleados extranjeros.
Taki dijo que temen a los extranjeros porque no los conocen. Cree que la solución radica en profundizar las interacciones entre los japoneses y los residentes extranjeros.
