El aeropuerto de Narita está preparando ayudas fácilmente visibles para los delegados a las Sordolimpiadas de Tokio.
CHIBA, Japón – Con la inauguración de las Sordolimpiadas este sábado en Tokio, el aeropuerto de Narita, cerca de la capital japonesa, busca garantizar la accesibilidad para las personas sordas y con discapacidad auditiva, recurriendo a señalización con “pictogramas” fácilmente reconocibles y comunicación escrita.
El aeropuerto, que principalmente atiende vuelos internacionales, será uno de los principales centros de transporte del país mientras se prepara para recibir a los delegados extranjeros para el evento deportivo de 12 días, y los organizadores dicen que se esperan más de 3.000 atletas de 80 países y regiones.
"Queremos simular meticulosamente las interacciones con las llegadas y estar preparados para darles la bienvenida", dijo un miembro del personal del aeropuerto.
En el aeropuerto, se preparan hojas informativas para los visitantes que buscan información sobre los traslados en tren desde el aeropuerto, mientras que los pictogramas indican la dirección de las instalaciones, como bancos y ascensores.
Antes de los juegos, el personal del aeropuerto recibió capacitación práctica de personas con discapacidad auditiva como parte de un programa anual organizado por el operador del aeropuerto y otros miembros del consejo para mejorar la satisfacción del cliente.
El seminario de este año se celebró a finales del mes pasado, brindando a los participantes la oportunidad de aprender consejos para una comunicación eficaz, como elegir palabras en lugar de oraciones al escribir y hacer un mejor uso de los movimientos de la boca y las expresiones faciales.
Akane Kitayama, que trabaja en información y orientación en el aeropuerto desde febrero, asistió al seminario. Recordó las dificultades que tuvo para ayudar a un anciano con problemas de audición.
“Mi percepción ha cambiado. Pude guiar a los pasajeros con audífonos mostrándoles claramente mis expresiones (después del seminario)”, dijo la joven de 26 años. “Quiero seguir centrándome en la claridad visual”.
Su colega Naoki Kondo, de 25 años, dijo: "Como mucha gente viene del extranjero, quiero aprovechar al máximo las funciones de traducción de las aplicaciones para teléfonos inteligentes y brindarles consejos útiles".
Las Sordolimpiadas, que se celebrarán del 15 al 26 de noviembre, contarán con 21 deportes en instalaciones de Tokio, así como en la prefectura de Shizuoka, en el centro de Japón, y en la prefectura de Fukushima, en el noreste del país.
