El 12% de las tiendas de conveniencia en Japón no abren las 24 horas debido a la escasez de mano de obra.
Casi el 12 por ciento de las tiendas de conveniencia administradas por grandes operadores han optado por no operar las 24 horas, citando escasez de mano de obra y menor demanda nocturna, mostró el lunes una encuesta de Kyodo News.
La encuesta, realizada en abril y respondida por los siete principales operadores de cadenas de conveniencia, excluyendo Yamazaki Baking Co., mostró que alrededor de 6 de las 400 tiendas de conveniencia del país operaron con horarios de apertura reducidos entre febrero y abril.
Algunas tiendas han acelerado la introducción de cajas registradoras autónomas para hacer frente a la creciente escasez de mano de obra.
El líder de la industria, Seven-Eleven Japan Co., ha reducido el horario de apertura en más de 200 tiendas adicionales desde el año fiscal 2020 a pedido de los propietarios de franquicias, mientras que Lawson Inc. ha implementado medidas similares en aproximadamente 100 tiendas adicionales.
Entre las tres mayores cadenas de conveniencia de Japón (Seven-Eleven Japan, Lawson y FamilyMart Co.), la proporción de tiendas con horarios de apertura reducidos fue relativamente baja, alrededor del 8 al 10 por ciento, en comparación con otros operadores más pequeños.
Seicomart, la mayor cadena de tiendas de conveniencia en Hokkaido, norte de Japón, registró la tasa más alta de tiendas que redujeron su horario de apertura, con un 87 por ciento, seguida por Poplar Co., con sede en Hiroshima, oeste de Japón, con un 79 por ciento.
"Estamos tomando medidas teniendo en cuenta las ventas y la sostenibilidad", dijo un funcionario de Ministop Co., que ha permitido que el 22 por ciento de las tiendas reduzcan su horario de apertura.
Desde que Seven-Eleven Japón abrió la primera tienda de conveniencia del país en el barrio Koto de Tokio en mayo de 1974, estos locales abiertos las 24 horas se han vuelto omnipresentes, y los clientes acuden a ellos no solo para comprar alimentos, sino también para servicios financieros, entrega de paquetes y otras comodidades.
Sin embargo, en los últimos años, el mercado nacional se ha saturado y ha surgido preocupación por el exceso de trabajo ante la creciente escasez de mano de obra. Una disputa en 2019 entre el propietario de una franquicia en la prefectura de Osaka y Seven-Eleven Japón por la operación 24/24 atrajo la atención pública, lo que acentuó aún más estas preocupaciones.
